نظام ادارة ورش العمل
نظام إدارة ورشات السيارات يشمل وحدات أساسية تساعد على تنظيم العمليات اليومية وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. إليك الوحدات الرئيسية التي تغطيها أنظمة إدارة ورشات السيارات:
- إدارة العملاء (Customer Management):
- تخزين بيانات العملاء، بما في ذلك معلومات الاتصال وسجل الخدمة.
- توفير برامج ولاء وتذكير العملاء بالمواعيد والخدمات المطلوبة.
- إدارة المواعيد (Appointment Scheduling):
- تنظيم مواعيد العمل للسيارات وتحديد وقت الخدمة بناءً على توافر الورشة.
- إرسال تذكيرات للعميل قبل موعد الخدمة.
- إدارة الطلبات (Job Order Management):
- إنشاء أوامر العمل للخدمات المطلوبة، مثل الصيانة أو الإصلاحات.
- تتبع حالة الطلبات وتحديث العميل بمراحل العمل.
- إدارة المخزون (Inventory Management):
- تتبع قطع الغيار والمستلزمات المستخدمة في الصيانة والإصلاح.
- إصدار تنبيهات عند انخفاض المخزون لطلب قطع الغيار اللازمة.
- إدارة الفواتير والمدفوعات (Billing and Payments Management):
- إنشاء الفواتير للخدمات المقدمة، وتتبع المدفوعات (نقدًا أو إلكترونيًا).
- إدارة الخصومات والعروض الخاصة.
- إدارة العمالة (Staff Management):
- تتبع ساعات العمل والمبيعات لكل فني.
- تقييم أداء الموظفين وتحديد المهام وفقًا لمهاراتهم.
- إدارة التقارير والتحليلات (Reporting and Analytics):
- تقديم تقارير شاملة حول أداء الورشة، الإيرادات، والمصروفات.
- تحليل بيانات العملاء للخدمات الأكثر طلبًا وتحسين جودة الخدمة.
- إدارة العلاقات مع الموردين (Supplier Management):
- إدارة علاقات مع الموردين لقطع الغيار والخدمات.
- تتبع الطلبات والتسليمات من الموردين.
تساعد هذه الوحدات في تحسين كفاءة العمل داخل ورشة السيارات، تنظيم العمليات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
Modules
See the Vedio
Learn more about the features of the نظام ادارة ورش العمل system and how to work on it
نحن في خدمتك!
تواصل معنا بكل ثقة لأي سؤال أو طلب،
نهدف لتقديم أفضل دعم ممكن.
نحن في خدمتك!
تواصل معنا بكل ثقة لأي سؤال أو طلب،
نهدف لتقديم أفضل دعم ممكن.